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出国航班行李延误了怎么办?从这三个方面入手吧

俄乌战争马上入境第三年,部分航空公司仍然选择不飞越俄罗斯领空。但近期属于出行的高峰期,机票爆满,外加北半球的西风强劲。本来仅有从美东出发前去亚洲的机票才会减载,而现在连西雅图、旧金山、洛杉矶出发的机票也遇到“飞机太重”,不可不让部分行李晚些抵达的状况。
但是,只要是旅游,就伴伴随托运行李,而伴伴随托运行李,逃不掉的,就是行李延误……行李延误并不用担心,只要按照流程来,要么行李来了,你有可能会收到航空公司的“报销”礼物;要么行李丢了,你会收到航司的支票赔款。
之前专家写过当事人的实战案例,今天我们再系统地说一说,大概该怎么做。
1
搞清楚在哪里拿行李
在值机办理托运行李的时候,应当询问地勤行李在哪儿拿,并在抵达目的地下飞机时,再一次注意听地勤的广播。
有些时候,虽然行李条直挂目的地,但你需要在入境国(地)的第一站领取行李,再一次再一次托运。常见如美国/加拿大- 中国内地入境点(需要拿行李)- 中国内地城市/境外其余城市;中国-美国/加拿大-(需要拿行李)- 美国/加拿大国内/第三国等
基本上像拥有联程票,在日韩港台中东欧洲等当日转机,行李不用取出。
2
和航空公司报告
现在很多北美航司都在其APP内都提交实时行李追踪,能大致了解当事人行李的状况。而当行李传送带停止,而你的行李依然不见踪影时,你就需要前去搭乘该班航空公司的行李办公室 (Bagggage Office)。
*假如你的行程涉及多家航空公司,只需联系你刚搭乘的航司,他们会和之前航司的寻找。
在航司行李办公室,他们会再一次使用你的登机牌/行李票尝试查询你的行李位置,假如无法找到,他们会给你开一个行李延误的报告,记录你的机票信息,行李信息(形状,颜色,尺寸等)等,同一时间还会询问行李收到后如何领取:当事人来机场拿,他们送到酒店/住宅,协调送到你的下一站等等。同一时间,该报告也有一个行李追踪号码,追踪网站和航司行李办公室电话,能供游客离开机场后查询。
最终,行李延误的城市并不是当事人的常居地,可向航空公司确认采购个人必需生活物品(洗护物品、充电线、衣物)的报销金额上限和报销方式。基本上航空公司均是实报实销。具体能看专家之前的经历。
3
和旅游保险联系
假如你购票的信用卡有行李延误险,或采购的旅游保险自带行李延误险,请在行李延误后,第一时间和保险理赔部门联系,明确赔付需要的文件清单,争取在离开机场之前就拿齐。

专家点评
行李延误是多数人都不想经历的事情,特别是行李遗失。养成一些好习惯很关键,比如保留好行李小票(拍张照);当事人的行李箱拍摄,给行李做个特殊记号;在跨航司转机时,和下一段航司确认行李正常;领取行李的时候,核对是当事人的等等。

也欢迎分享你的经历和防延误小贴士哦~

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